香港快運返港航班延誤近1日 乘客轟無解釋

作者:Wendy 發表日期:2017-07-07 12:02:04

香港快運(HK Express)有航班嚴重延誤22小時!一班原定昨日(6日)由東京成田機場當地時間下午3時許起飛返港的航班UO819,上機後工作人員表示航班延遲起飛,乘客在機上呆等兩小時後,航空公司指機組人員已過工作時間,乘客需要落機,卻未有解釋原因,期間乘客一度鼓譟,需要當地警方調停,香港快運及後安排乘客今日(7日)下午1時起飛,即航班延誤近一日。東網正等待香港快運回覆。

旅客陳小姐一行5人原定計劃昨日由東京返港,但遇上航班嚴重延誤,她稱機上約三分二為港人,不少乘客包括她在內今日需要上班,受航班影響,被迫臨時請假多一天,大失預算。她不滿香港快運未有向乘客解釋原因,只在電郵提及延誤與操作有關,她質疑較遲出發的航班亦已起飛,相信與航空管制及天氣無關。

她又指,香港快運未有為乘客安排住宿,只稱憑酒店單據可以獲100元美金(約781港元)補償,但不少乘客未能找到酒店,部分只能在機場通宵留宿,「我諗下次唔會再搭呢間,延誤又無解釋,好擔心,安排太差」。


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